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Pianificazione Strategica
Obiettivi - Comprendere le dinamiche principali dei sistemi economici
- Comprendere le “posizioni” di vantaggio delle imprese
- Comprendere le cause del rendimento di un settore
- Comprendere come conquistare una posizione di vantaggio rispetto alla concorrenza
Utenti Imprenditori e Responsabili Marketing Moduli 1. Introduzione alla pianificazione strategica 2. Analisi dello scenario competitivo a. Il processo economico b. L’analisi di settore c. Il Triangolo Strategico 3. Tipi di vantaggio competitivo a. Leadership dei costi b. Differenziazione 4. Tecniche per la definizione della Strategia a. Analisi dell’attrattività del settore b. Dinamiche competitive c. Matrice di Ansoff
d. La strategia funzionale
e. Analisi della composizione del portafoglio
Durata 16 ore
Materiale Didattico Dispense, slide, casi aziendali, test
Obiettivi
- Comprendere come definire una gamma prodotti, il prezzo
- Modalità di determinazione del canale di vendita
- Le modalità della promozione e della pubblicità
Utenti: Imprenditori, responsabili marketing , responsabili commerciali Moduli 1. Il marketing mix a. La relazione tra marketing mix e pianificazione strategica b. Il coordinamento delle leve di marketing 2. La politica di prodotto a. Definizioni b. Il ciclo di vita c. L’analisi di portafoglio d. Il posizionamento del prodotto 3. La politica di prezzo a. Le strategie di prezzo b. L’analisi della elasticità della domanda c. Le relazioni tra prezzo e costo d. Il prezzo che massimizza i profitti e. Il prezzo che massimizza la domanda 4. La politica distributiva a. Tipi di forme distributive b. Definizione della politica distributiva i. Intensiva ii. Selettiva iii. Esclusiva 5. La politica di comunicazione a. Il processo di comunicazione b. Obiettivi della comunicazione c. Il mix promozionale d. La misura della performance della comunicazione Durata 32 ore Materiale Didattico Dispense, slide
Tecniche di Vendita e Comunicazione Obiettivi - Comprendere le tipologie di clienti
- Comprendere come ottimizzare il colloquio di vendita
- Comprendere come organizzare le vendite complesse
- Comprendere come gestire l’attività di vendita
Utenti Responsabili commerciali, Agenti, Front-Desk Moduli 1. Introduzione alla comunicazione 2. Principi della comunicazione a. Il valore del cliente b. L’approccio win-win 3. Tecniche di comunicazione a. Tipi di clienti b. Fasi della trattativa c. Tattiche di comunicazione 4. Le vendite complesse 5. Organizzazione dell’attività commerciale 6. Il controllo di gestione commerciale Durata 16 ore Materiale Didattico Slides, Materiale didattico
Web Marketing
Obiettivi - Utilizzare in modo efficiente, efficace ed economico le opportunità di e-business
- Ottimizzare la propria presenza sulla rete
- Sviluppare business via rete
- Sviluppo di progetti coerenti con la strategia aziendale
Utenti: Imprenditori, Responsabili Marketing , Responsabili commerciali Moduli 1. Introduzione ad Internet per l’azienda a. Premesse storiche b. Premesse tecniche c. Premesse e-business 2. Le opportunità di comunicazione via Internet a. Personal Pages b. E-Market Place c. Commercial Village d. Bannering advertising e. Spamming f. Costi ed accessi 3. Sviluppo di un piano di Internet Marketing a. Integrazione degli strumenti di I.M. nella strategia aziendale b. Piano di comunicazione via Internet c. Preparazione dell’offerta on Demand d. Logistica e. Costi ed Opportunità f. Calendarizzazione g. Implementazione h. Controllo Durata 32 ore
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