E' un interessante sintesi delle principali tecniche da conoscere per contattare, selezionare e gestire la clientela. Specie in ambiente B2B.

Potete trovare in 34 slides una serie di consigli pratici per rendere più efficace il vostro mailing, le vostre telefonate o il vostro sito.

Usatele con rigore... spesso tali regole vengono sottovalutate ma solo la loro applicazione metodica può condurre alla definizione del metodo personale più efficace.

Mai sottovalutare le esperienze altrui !

Ovviamente siamo a tua disposizione per ogni chiarimento, approfondimento, caso concreto, statistiche sull'efficacia e sul costo delle azioni di marketing direto, o anche spunto di approfondimento.

Buon divertimento 

Ps: vuoi pubblicare una tua lezione... mandala.... saremo felici di valutarla.

Per scaricare la lezione clicca qui: 

Segue breve sintesi dei contenuti della lezione:

Marketing Diretto

Enterprise Consulting

Indice Lezione

1. Il marketing diretto definizione
   
2. Il database
   
3. L’offerta
   
4. Gli strumenti
   
5. Tecniche di mailing e faxing
   
6. Tecniche di telemarketing

Definizione Marketing Diretto (Direct Marketing )
"Il marketing diretto (1:1) è un sistema di marketing interattivo che utilizza uno o più mezzi pubblicitari per produrre una risposta misurabile e/o una transizione in qualsiasi luogo".

Spiegazione

• 1:1 consente un dialogo 1 ad 1 con il potenziale cliente ed è quindi del tutto differente dalle comunicazioni di massa o indifferenziate
• Interattivo: consente una comunicazione a due vie anche in questo si differenzia dalla comunicazione di massa
• Uno o più mezzi: la sinergia tra i mezzi di comunicazione adottati è fattore critico nel m.d.
• Risposta misurabile: gli strumenti consentono la misura dell’efficacia, dell’efficienza e dell’economicità dell’intervento intrapreso anche tempestivamente
• Transazione in qualsiasi luogo: la risposta del m.d. può essere una transazione commerciale via mail, per telefono, per corrispondenza, in negozio etc.
  

Gli Stumenti (esempio)

  Mailing
  Faxing
  E-mailing
  Internet Marketing
  Cataloghi
  Annunci stampa
  Telemarketing
  Periodici
  News Letter
  Promozioni Televisive
  Eventi

Il Processo

PRINCIPI CHIAVE DEL D.M.
  I clienti non sono tutti uguali
  L’ordine più importante è il secondo
  La cosa più importante è il d.b. poi le offerte in terzo luogo copy e grafica
  Un test su nomi presenti in una lista dà il campione di affidabilità della stessa
  Un follow-up spedito entro 30gg aggiungerà al mailing un altro 40%50% del risultato iniziale
  Le richieste si/no generano più ordini di quelle che chiedono risposte non chiuse
  Le offerte con un tempo limite generano più risposta

MK DIRETTO B2B

Definizione
  Il mk diretto b2b è una forma di marketing molto personale che rispetta e riconosce i bisogni specifici di persone che operano in ambiente aziendale.

  Bisogni principali sono:
– Acquisizione nuovi clienti
– Cura clienti attuali

  Obiettivi possibili:
– Aumento fedeltà dei clienti
– Maggiore produttività delle vendite
  Ricerca
  Uso di comunicazioni a basso costo (sviluppo traffic flow eventi, istruzione, generazione lead)
  Gestione dei lead dei venditori
  Conclusione vendite
  Potenziamento efficienza venditore di zona
  Cura dei clienti
  Conservazione dei clienti